Versand & Lieferung
Versandkosten (Probenahme-Sets)
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos und erfolgt mit DHL. Für Lieferungen außerhalb von Deutschland gelten folgende Versandkosten:
| Land | Lieferkosten (inkl. MwSt.) |
| Deutschland | 0,00 € |
| Belgien | 5,99 € |
| Frankreich | 5,99 € |
| Luxemburg | 5,99 € |
| Österreich | 12,99 € |
| Dänemark | 12,99 € |
| Italien | 12,99 € |
| Niederlande | 12,99 € |
| Schweiz | 20,99 € |
Liefergebiete
Wir liefern unsere Heimtest-Produkte innerhalb von Deutschland kostenlos aus. Außerhalb von Deutschland beliefern wir derzeit folgende Länder: Österreich, Schweiz, Italien, Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Dänemark.
Lieferung der Heimtests (Probenahme-Sets)
Die Probenahme-Sets werden via DHL in diskreter Verpackung versendet.
Sobald wir Ihre Zahlung registriert und die Ware verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie die Lieferung nachverfolgen können.
Lieferfristen
Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit (1 Werktag) und der Transportzeit zusammen:
| Land | Bearbeitungszeit | Transportzeit | Gesamte Lieferzeit |
| Deutschland | 1 Werktag | 2–4 Werktage | 3–5 Werktage |
| Belgien, Frankreich, Luxemburg | 1 Werktag | 3–5 Werktage | 4–6 Werktage |
| Österreich, Italien, Niederlande, Dänemark, Schweiz | 1 Werktag | 2–8 Werktage | 3–9 Werktage |
Hinweis: An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung (bei Vorauszahlung: ab Eingang Ihrer Zahlung).
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Versand der Proben an das Labor
Unsere Heimtests enthalten für alle Lieferländer einen vorbereiteten Rücksendeumschlag mit passendem Versandaufkleber. Damit können Sie Ihre Probe bequem und ohne zusätzliche Kosten an das Labor zurücksenden – unabhängig davon, aus welchem Land Sie das Set zurücksenden.
In der DoctorBox App werden Sie benachrichtigt, sobald Ihre Probe im Labor eingegangen ist. Nach Abschluss der Analyse erhalten Sie dort Ihren Ergebnisbericht.
Lieferung an eine PACKSTATION
Innerhalb Deutschlands liefern wir auch an DHL-PACKSTATIONen. Bitte geben Sie dazu Ihre PostNummer im Feld „Adresse" und das Wort „Packstation" mit der entsprechenden Stationsnummer im Feld „Adresszusatz" ein.